요즘 'AI'라는 단어, 참 자주 들리죠? 저도 자주 듣고 보고 있어요. 근데 솔직히… AI와 처음 마주했을 때, 50대 평범한 회사원이 처음 느낀점은.... 정말 솔직하게 얘기해 보자면, 기대 반, 걱정 반이었어요. 도대체 이게 내 일을 어떻게 바꾸겠다는 걸까?
첫인상_설레임과 두려움 사이
영화에서나 보던 AI 기술이 내 책상 위에, 내 컴퓨터 속에 들어온다니, 좀 멋진 것 같긴 했어요. 그런데 그거 아세요? 동시에 조금 무섭기도 했어요. 이거 혹시 내 일을 빼앗는 건 아닐까? AI가 나보다 더 똑똑하면 어떻게 하지? 그런 생각들, 가끔 들잖아요?
저는 저와 같은 대한민국 직장인들이 AI 도입에 대해 비슷한 걱정을 표현했다고 생각해요. 특히, 일자리 대체에 대한 우려는 여전히 주요 이슈로 남겠죠. AI 도입이 직장 내 경쟁을 심화시키고 일부 직업군을 위협할 수 있다고도 생각해요.
현실_진짜로 도움이 될까?
그런데 시간이 지나니까… 조금씩 알겠더라구요. AI가 내 일을 빼앗는 게 아니라, 나를 도와주는 개인비서 같은 존재라는 걸요. 보고서 작성, 데이터 정리, 시간 잡아먹는 일들 있잖아요. 그거 AI가 많이 도와주니까, 여유 시간이 남는 거예요. 그 시간에 좀 더 중요한 일, 아니면 창의적인 걸 고민할 수 있더라고요. 이게 말로만 듣든 ‘효율성 향상’이라는 건가 봐요.
최근 정보통신정책연구원(KISDI) 보고서 자료에 따르면, 2024년 기준으로 한국 내 지능형 정보 AI 사용자는 크게 증가했으며, AI 이용자의 경험은 소비(51.1%)에서 가장 높았고, 금융(47.3%), 미디어(35.2%) 순으로 나타났다고 해요. 특히 금융, 소비, 의료 분야에서 AI가 크게 활용되고 있으며, 기업들은 AI 덕분에 반복적인 작업을 줄이고 전략적인 업무에 집중할 수 있게 되었다고 해요.
반면 AI를 사용하지 않는 이유로는 '높은 지식이 필요해 사용하기 어렵다'(62.3%), '개인정보 유출 우려'(57.3%), '사용이 복잡해 보인다'(56.0%)등이 꼽혔어요. 이러한 복잡한 서비스 이용 방식과 개인정보 유출에 대한 우려는 AI 사용에 대한 진입장벽으로 작용했다 볼 수 있어요
생각의 변화_나를 도와주는 AI
사람들은 AI가 일자리를 빼앗을까 봐 걱정 많이 하잖아요? 나도 그랬어요. 그런데 요즘은 조금 다르게 생각해요. AI는 일자리를 빼앗기보다는 우리가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 도구 같아요. 생성형 AI를 사용하는 주요 동기는 '효율적인 정보 검색'(88.1%), '대화 상대가 필요해서'(71.8%), '일상 업무 지원'(70.2%) 등과 같은 통계 자료를 보면, 유용한 정보를 제공하는 AI 능력이 사용자와 긴밀한 상호 작용을 촉진한다고 봐요
남은 고민_그래도, AI가 모든 걸 대체할까?
물론 아직도 우려되는 부분이 있어요. 특히 단순 반복 작업이 많은 직업에 계신 분들께는 불안한 미래일 수 있을 것 같아요. 하지만 AI 사용의 급속한 확산과 AI기술의 엄청난 발전은 AI와 함께 어떻게 더 창의적이고, 전략적으로 일을 할 수 있을지 고민하는게 더 현명한 길이 아닐까요?
AI, 친구 또는 일을 도와 주는 비서로 받아들이자
이제 저는 AI가 저의 대화 상대가 되어 주는 친구 또는 직장에서 내업무를 도와주는 비서로 보고 있어요. 처음엔 낯설고 걱정도 됐지만, 지금은 오히려 기대가 큽니다. 우리를 더 나은 방향으로 이끌어줄 거예요. AI가 발전할수록, 우리도 함께 발전할 수 있으니까요.
